Disponibilidad de Productos y Existencias
Enviaremos sus productos en cuanto estén disponibles. Por lo general, los pedidos se envían el mismo día si se realizan antes de las 12:00 p.m., o el siguiente día hábil si se reciben después de ese horario. Para pedidos realizados en sábado, domingo o días festivos oficiales, el procesamiento se efectuará el siguiente día hábil.
Sin embargo, puede haber ocasiones en las que el producto solicitado no se encuentre disponible en inventario, lo que retrasará el cumplimiento de su orden. En ese caso, le mantendremos informado y podrá cancelar su pedido en cualquier momento antes de su envío.
⚠️ Aviso Importante: Por errores involuntarios, la información de precios, existencias o características de productos publicada en este sitio podría no ser precisa. MAYOREO FERRETERO ATLAS S.A. DE C.V. no se hace responsable por productos sin disponibilidad, descripciones incorrectas o precios erróneos. En dichos casos, nos reservamos el derecho de cancelar o ajustar pedidos previamente confirmados.
Enlaces a Otros Sitios
Este sitio puede contener enlaces a páginas externas que son propiedad y están operadas por terceros. Usted reconoce que no somos responsables de la operación, contenido o políticas de dichos sitios.
Depósitos Bancarios y Pagos
Aceptamos giros postales, cheques personales y cheques empresariales, únicamente en pesos mexicanos.
Los pedidos se procesarán al recibir y confirmar la liquidación de fondos.
Los cheques personales y de empresa pueden tardar hasta 10 días hábiles en acreditarse.
No podemos garantizar la disponibilidad de los productos hasta que los fondos estén confirmados.
Todo cheque devuelto generará una penalización equivalente al 20% del monto.
Garantías
Para solicitar garantía deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en csa@mayoreoferreteroatlas.com.
El cliente cubrirá los gastos de envío hacia el centro de servicio.
Una vez validada la garantía por defecto de fábrica, la empresa cubrirá los gastos de retorno.
Toda solicitud debe incluir:
Copia de factura.
Copia de guía de embarque.
Fotografía del producto.
Nombre de la persona que le atendió.
Carta con la descripción detallada de la falla.
Cada caso será turnado al departamento de calidad para su validación y se le asignará un número de servicio.
Órdenes con Múltiples Productos
Haremos lo posible por enviar todos los artículos de un pedido al mismo tiempo. Si algún producto no está disponible, será enviado posteriormente salvo indicación contraria.
Solo se cobrará lo correspondiente a los productos enviados más el costo de envío aplicable.
El costo de envío se calculará y aplicará según la tarifa indicada en su recibo de compra.
Política de Aceptación de Órdenes
El envío de una confirmación electrónica de pedido no constituye una aceptación definitiva por parte de MAYOREO FERRETERO ATLAS S.A. DE C.V..
Nos reservamos el derecho, en cualquier momento después de recibir su orden, de:
Aceptarla o rechazarla por cualquier motivo.
Modificar la cantidad aceptada de cualquier producto.
Cancelar pedidos con información errónea en precio o disponibilidad.
Otras Condiciones
Estas condiciones sustituyen cualquier término incluido en órdenes de compra del cliente, firmadas o no por nuestra empresa.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos, así como el contenido del sitio, en cualquier momento sin previo aviso.